В центре сюжета фильма "Королевская нянька" - агент МИ-5 Клэр Чемпион, которая получает необычное задание: проникнуть в королевскую семью под видом няни. Её цель - защитить наследников престола и всю королевскую династию накануне Рождества от возможной угрозы.
Клэр, будучи сиротой и никогда не знавшей семейных уз, проходит подготовку у мисс Лэндсбери, известной как Страшная Поппинс. Несмотря на первоначальное сопротивление юных принцессы Элль и принца Роберта, Клэр начинает завоевывать их доверие и постепенно становится неотъемлемой частью королевской жизни.
Сложности возникают, когда между агентом и старшим принцем Колином вспыхивает взаимная симпатия. Однако ситуация осложняется тем, что в МИ-5 подозревают Колина в причастности к заговору против королевской семьи.
Фильм сочетает в себе элементы комедии, драмы и мелодрамы, показывая, как Клэр, несмотря на свою миссию, обретает семью и любовь, а также сталкивается с моральными дилеммами и опасностями, подстерегающими её на пути выполнения задания.