Адвокат Майкл Гамильтон отправляется в Неаполь, чтобы разобраться с наследством своего брата Джозефа, с которым они давно не общались. Встреча с местным адвокатом Марио Витале приносит неприятный сюрприз: выясняется, что у Джозефа есть семья в Италии, включая восьмилетнего сына Нандо и тетю Лючию, которая его воспитывает. Майкл, предвзято относящийся к итальянцам, решает забрать мальчика и отвезти его в США, где у Джозефа осталась законная жена.
Лючия, работающая танцовщицей на Капри, не собирается легко расставаться с племянником. Она - яркая и независимая женщина, чьё присутствие вызывает бурю эмоций у Майкла. Его первоначальное намерение отнять ребенка постепенно сменяется более теплыми чувствами к Лючии. В процессе знакомства с итальянской культурой и жизнью Майкл пересматривает свои предубеждения, а его отношения с Лючией приобретают неожиданный оборот.
Фильм "Это началось в Неаполе" - это история о преодолении предрассудков и поиске настоящей любви на фоне живописных пейзажей Италии. Майкл, приехавший с четкими намерениями, оказывается перед выбором между долгом и чувствами, а Лючия, защищающая свою семью, сталкивается с необходимостью изменить свою жизнь ради будущего Нандо. Их пути пересекаются в Неаполе, где начинается их непростая, но полная надежд история.