Восьмилетний Исмаэль Тчоу решается на отчаянный шаг: он покидает свой дом в Мадриде, чтобы отправиться в Барселону. Его цель - найти Феликса Амброса, мужчину, который, как ему известно, является его биологическим отцом. В руках у мальчика всего лишь письмо, адресованное его матери и с указанием адреса квартиры в Барселоне. Прибыв на место, Исмаэль обнаруживает, что вместо ожидаемой встречи с отцом ему предстоит познакомиться с Норой - элегантной женщиной лет пятидесяти, которая оказывается матерью Феликса и его бабушкой.
Эта неожиданная встреча становится началом цепочки событий, в ходе которых все персонажи фильма пытаются разобраться со своими прошлыми ошибками и тайнами. Исмаэль, полный решимости узнать правду о своем происхождении, вступает в контакт с людьми, чьи жизни переплетаются сложным образом. Каждый из них носит свой груз воспоминаний и недоговоренностей.
Нора, встретив внука, которого никогда не видела, вынуждена столкнуться со своими собственными демонами. Она пытается понять, почему ее сын Феликс так и не захотел общаться с Исмаэлем и его матерью. В поисках ответов Нора начинает свое расследование, которое приводит к открытию старых секретов.
История мальчика Исмаэля становится катализатором для всех персонажей фильма, заставляя их переосмыслить свои жизни и отношения друг с другом. Фильм "Исмаель" погружает зрителя в мир сложных человеческих эмоций, где поиск истины ведет к неизбежным столкновениям с прошлым и необходимости примирения с ним.