В центре сюжета - девятилетний Тейлор МакТаттл, который начинает сомневаться в существовании Санты. Его недавние размышления о том, как же волшебник узнаёт, кто из детей был послушным, а кто нет, приводят к кризису веры в рождественские чудеса. В ответ на это сомнение Санта-Клаус решает принять меры и отправляет своего молодого эльфа по имени Чиппею на важную миссию.
Этот маленький, но отважный помощник получает задание вернуть Тейлору веру в Рождество. Чиппею должен научиться быть незаметным наблюдателем и напоминать мальчика о волшебстве праздника. Несмотря на свою неопытность и юный возраст, эльф полон решимости спасти рождественские традиции и помочь Тейлору вновь ощутить магию праздничной ночи.
В ходе своей миссии Чиппею сталкивается с различными трудностями: от необходимости оставаться невидимым для семьи МакТаттлов до поиска способов вдохновить Тейлора на добрые дела. Эльф использует все свои знания и умения, чтобы показать мальчику, что доброта и вера в чудеса могут изменить мир вокруг.
Этот трогательный рассказ о дружбе между эльфом и человеком напоминает нам о том, как важно сохранять веру в чудо и не терять детскую радость восприятия мира. "История эльфа: Эльф на полке" - это история о волшебстве Рождества, которое живет в сердцах тех, кто верит.