В центре сюжета фильма "Опустевший город" - две старые дружбы, Чарли Файнман и Алан Джонсон, которые некогда были соседями по комнате в студенческие годы. Спустя много лет их пути снова пересекаются, и они возобновляют свои отношения. Однако жизнь каждого из них сложилась по-разному: если Чарли после трагедии 11 сентября потерял свою семью, включая жену и детей, и оказался на грани отчаяния, то Алан добился успеха в карьере дантиста и создал крепкую семью. Встреча с Алана становится для Чарли спасательным кругом в море его одиночества и боли, а для Алана - возможностью вспомнить о дружбе и поддержке, которые он сам когда-то утратил в погоне за материальным благополучием.
Чарли, глубоко травмированный потерей близких во время терактов, отказывается признавать произошедшее и живет в своем мире отрицания. Он избегает общения с окружающими, бросает работу стоматолога и проводит дни за бесцельной ездой на мотоцикле по городу. Его поведение становится все более асоциальным, он не следит за собой и внешне напоминает бездомного.
Алан же, напротив, стремится к стабильности и порядку в жизни. Он примерный семьянин и уважаемый профессионал, но его жизнь кажется лишенной глубины и искренних эмоций. Встреча с Чарли заставляет Алана вспомнить о своих студенческих годах, когда они вместе переживали радости и трудности молодости.
Со временем между друзьями возникает глубокая связь. Алан начинает понимать, что материальные блага не могут заменить настоящую дружбу и поддержку в трудную минуту. Он старается помочь Чарли справиться с потерей, предлагая ему свою помощь и слушая его. В свою очередь, Чарли находит в Алане человека, который может помочь ему вернуться к реальности и начать процесс исцеления.
Фильм показывает сложный путь двух друзей к пониманию того, что настоящая ценность жизни заключается не в достижении материального успеха, а в способности любить и быть любимым, поддерживать и принимать поддержку от других. "Опустевший город" - это история о том, как потеря может привести к обретению, а одиночество - к встрече с тем, кто поможет найти путь из тьмы в свет.