Под новый год на вокзале встречаются два одиноких сердца - Жанна, уборщица, потерявшая веру в себя и жизнь, и Аркадий, мужчина с загадочным прошлым. Оба они блуждают по лабиринтам своих неудач, но именно их встреча становится началом возможных перемен.
Жанна, опустившаяся до жизни алкоголички, мечтает о принце, который выведет её из этого тупика. Аркадий же, сидя на вокзале и погружённый в свои мысли, кажется потерянным для окружающего мира. Их случайное знакомство приводит к неожиданному повороту: Жанна забирает его к себе домой.
Сначала кажется, что это просто еще одна история о двух пьющих, но вскоре выясняется, что Аркадий принципиально отказывается от спиртного. Его достоинство и непоколебимость в этом вопросе вызывают восхищение у Жанны, несмотря на её собственные привычки.
Их отношения начинают меняться, когда они вместе отправляются в Ленинград. Поездка становится для них своего рода путешествием не только по городу, но и внутрь себя, где каждый из них находит силы взглянуть правде в глаза и возможно начать всё с чистого листа.
История Жанны и Аркадия - это рассказ о том, как два человека, казалось бы, безнадежно потерянных для общества, находят друг в друге поддержку и понимание. Это история о поиске себя и о том, что даже в самые темные времена можно найти свет надежды.