Эван Хансен - подросток, который из-за социофобии не может найти общий язык со сверстниками. В попытках преодолеть своё состояние он следует совету психотерапевта и пишет себе письмо, напоминая о важности жить полной жизнью. Однако судьба распоряжается так, что это личное послание оказывается в руках Коннора, школьника, который вскоре совершает самоубийство.
Родители Коннора, отчаянно ищущие объяснение трагедии, обнаруживают письмо Эвана и ошибочно принимают его за лучшего друга своего сына. Они обращаются к Эвану с просьбой рассказать больше о их сыне, не зная, что мальчики на самом деле были почти незнакомы.
Эван, хоть и колеблется, но вступает в игру, понимая, что может помочь семье обрести утешение. Он начинает рассказывать истории о вымышленной дружбе с Коннором, которые быстро становятся вирусными среди учащихся школы.
Эван оказывается в центре внимания, его жизнь меняется, и он впервые чувствует себя частью чего-то значимого. Однако ложь нарастает, как снежный ком, и герою предстоит столкнуться с моральным выбором: признать правду или продолжить поддерживать иллюзию дружбы ради собственной выгоды.
В этой драме с элементами мюзикла раскрывается сложная история о поиске себя, искренности отношений и последствиях лжи. Эван Хансен должен найти способ разобраться в своих чувствах и принять правильное решение, прежде чем его обман выйдет из-под контроля.