Фильм "Дорогая Зои" рассказывает историю пятнадцатилетней Тесс, которая живет в Питтсбурге вместе с мамой Элли, отчимом Дэвидом и сводной сестрой Эм. Ее отец Ник обосновался в соседнем районе, где уровень жизни заметно ниже. Семья переживает тяжелые времена из-за трагической потери - 11 сентября 2001 года они потеряли Зои, младшего ребенка.
Глубокое напряжение витает между членами семьи, каждый пытается справиться со своей болью и найти путь к исцелению. Со временем Тесс начинает ощущать, что никто не может понять ее личную утрату. В поисках поддержки и возможности выразить свои чувства, она начинает писать письма Зои.
В этих посланиях Тесс делится событиями своей жизни и изменениями в семье после рокового дня. Письма становятся для нее способом сохранить связь с сестрой и найти внутреннюю силу двигаться вперед. История раскрывает темы утраты, семейных уз и поиска личного пути к прощанию.
Фильм основан на романе Филипа Бирда и представляет собой глубокое погружение в переживания героев, их борьбу с горем и стремление к исцелению.