В фильме "Когда незнакомец снова звонит" молодая женщина Джулия оказывается в роли няньки для двух малышей, пока их родители отсутствуют. В один из вечеров к дому подходит незнакомец с просьбой позвонить - его машина сломалась, и он не может связаться по своему мобильному телефону. Джулия соглашается помочь, но звонок на указанный номер остаётся без ответа. Незнакомец настаивает на входе в дом, чтобы сделать звонок самому, однако девушка отказывает ему.
Спустя время у Джулии возникают подозрения, что в доме кто-то есть помимо неё и детей. Начинается игра в кошки-мышки: незнакомец оказывается на шаг впереди, а его намерения остаются загадочными. Джулия пытается связаться с полицией, но телефонные линии внезапно перестают работать. Она понимает, что за ней охотятся, и начинает борьбу за свою жизнь и жизни детей.
Джулия использует все доступные ей средства, чтобы выжить и защитить малышей от неизвестного врага, который кажется всё более хитрым и опасным. Напряжение нарастает, когда становится ясно, что незнакомец знает о ней больше, чем она думала. Джулия должна найти способ разоблачить его и остановить, прежде чем будет слишком поздно.
Фильм погружает зрителя в атмосферу тревоги и паранойи, где каждый шорох может быть предвестником неизбежного столкновения с неизвестным злом.