В канун Нового года в Париже происходит нечто невообразимое: все сумасшедшие города кажется собрались вместе, чтобы отметить праздник. В центре событий - Пьер и Тереза, двое операторов телефона доверия с явными признаками неуравновешенности. Они работают в ночную смену, когда город наполняется самыми разными персонажами: от наивной Жозетты из пригорода до мошенника Феликса, который зарабатывает себе на жизнь, переодевшись в Деда Мороза.
Смех и грех - все эти люди оказываются связаны одной нитью: они встречают Новый год в одном месте. Это здание телефона доверия превращается в настоящий сумасшедший дом, где каждый приносит свою долю хаоса. Жозетта, например, попадает туда после того, как её нечестный друг Феликс обманывает её, и она в отчаянии звонит по телефону доверия.
Среди прохожих, случайных гостей и тех, кто просто оказался рядом, праздник превращается в бесконечную череду забавных ситуаций и комических недоразумений. Каждый приносит свою историю, свои проблемы и свои мечты, создавая уникальную атмосферу новогоднего безумия.
Не обходится и без жертв - буквально и переносно. Но даже среди хаоса и суеты герои находят время для доброты и сочувствия. "Дед Мороз - отморозок" показывает, что Новый год - это не только шумные гуляния и фейерверки, но и возможность для новых встреч, неожиданных поворотов судьбы и настоящего человеческого тепла.
