В пригороде Денвера, в 1978 году, атмосфера напряжённости нарастает из-за серии исчезновений подростков. Среди местных жителей паника, но для 13-летнего Финна есть и другие заботы: избегать хулиганов и не провоцировать гнев своего отца. Единственная поддержка для него - его младшая сестра.
Однако судьба решает сыграть злую шутку: Финн становится очередной жертвой маньяка, который удерживает его в звуконепроницаемом подвале. Все пути к спасению кажутся отрезанными, но внезапно телефон в подвале начинает звонить. На том конце линии - незнакомцы, которые когда-то тоже стали жертвами этого же убийцы.
С помощью невидимых связей с прошлыми похищенными, Финн обретает шанс на спасение и возможность дать отпор своему мучителю. Фильм "Чёрный телефон" - это история о борьбе за жизнь и силу духа, которая проявляется в самые тёмные моменты человеческой жизни.