Фильм "Персонаж" рассказывает историю Гарольда Крика, налогового инспектора, чья жизнь отличается невероятной предсказуемостью и монотонностью. Каждый его день проходит по строгому расписанию: он встаёт и ложится спать в одно и то же время, даже количество движений зубной щетки при чистке зубов у него зафиксировано. Но внезапно Гарольд начинает слышать голос, который комментирует его действия, словно он персонаж романа.
Озадаченный происходящим, Гарольд обращается к психиатру, но диагноз шизофрения не находит отклика в его сердце. Он понимает, что переживает нечто иное, нечто необъяснимое с точки зрения традиционной медицины. В поисках ответа психиатр направляет его к Джулс Хилберт - профессору литературы.
Джулс, автор романа, который никогда не находил издателя, видит в Гарольде возможность реализации своего творческого потенциала. Она начинает использовать жизнь налогового инспектора как материал для своей книги, не подозревая о том, что её слова имеют реальные последствия для главного героя её неписаного произведения.
Гарольд, пытаясь разгадать тайну голоса, вступает в отношения с Кирой, владелицей кафе, где он регулярно обедает. Их связь становится всё более глубокой, и Гарольд начинает меняться, становясь более открытым и живым человеком.
История "Персонажа" затрагивает темы судьбы, свободы воли и творчества, показывая, как жизнь и искусство могут переплетаться самым неожиданным образом. Гарольд Крик оказывается в центре удивительной истории, где его собственная жизнь становится частью литературного произведения, а его будущее - зависит от слов писателя.