В канун Рождества в Нью-Йорке разыгрывается необычная история вокруг старика Криса Крингла, который случайно становится главным героем городского парада, заменив пьяного актера в роли Санта-Клауса. Режиссер парада Дорис Уокер убеждает его занять место Санты, и Крингл настолько убедительно исполняет свою роль, что вскоре получает работу продавца игрушек в одном из магазинов на знаменитой 34-й улице.
Однако Крингл не просто продавец: он утверждает, что является настоящим Санта-Клаусом. Его необычное поведение и советы детям покупать игрушки у конкурентов вызывают недоумение и раздражение у руководства магазина. Ситуация обостряется, когда Крингл попадает в психиатрическую клинику после того, как публично заявляет о своем настоящем происхождении.
Дорис Уокер и ее дочь Сюзан начинают сомневаться в диагнозе врачей, наблюдая за необычными событиями, которые происходят вокруг Криса. Сюзан, мечтающая о том, чтобы ее мать и сосед Фред Гэйли поженились, видит в Крингле союзника и помощника в своих стремлениях.
Фильм "Чудо на 34-й улице" - это история о вере в чудеса, о волшебстве Рождества и о том, как важно сохранять детскую веру в сердце взрослого человека. Судьба Криса Крингла становится испытанием для окружающих его людей, заставляя их переосмыслить свои убеждения и открыть сердца для чуда.