"Зимняя сказка, или Королева, потерявшая имя" - это история о Регине, женщине, которая давно забыла звучание своего имени и живет в уединении среди гор. Её спутник - необычный для такой обстановки друг, белая курица. Их мир переворачивается с приходом Вальтера, странника, потерянного и неопытного, но полного благих намерений.
Солнечная буря, охватившая Землю, становится лишь фоном для более мощной бури в душе Регины. Она - владелица закрытого горного отеля, который кажется отражением её собственной изоляции и одиночества. Вальтер, оказавшись у её дверей, неожиданно для себя решает стать тем, кто поможет ей вырваться из плена одиночества.
Их встреча могла бы остаться случайной, но между двумя людьми возникает особая связь. Вальтер, несмотря на свою растерянность и инфантильность, обладает неким качеством, которое заставляет Регину увидеть мир по-новому. Он становится для неё проводником в мир чувств и эмоций, который она давно потеряла.
Эта зимняя сказка превращается в путешествие к себе, где каждый из героев учится понимать себя и другого. Вальтер находит силы стать тем, кто он есть на самом деле, а Регина - снова обретает свою королевскую гордость и имя. Их отношения развиваются на фоне величественных пейзажей и в атмосфере волшебства, которое приносит с собой зимний период. Фильм сочетает в себе элементы комедии, фантазии и научной фантастики, создавая уникальную историю о том, как два сердца могут найти друг друга даже в самые суровые времена.