В центре сюжета фильма "Отель «Маскарад»" - серия загадочных убийств в Токио. Полиция сталкивается с трудностями, поскольку между жертвами нет явной связи, а методы совершения преступлений различны. Однако одно объединяет все случаи: на месте каждого убийства обнаруживаются записки с числами. Расследование приводит детективов к выводу, что цифры указывают на локацию следующего преступления, и следующая цель - роскошный отель с безупречной репутацией в обеспечении безопасности своих гостей.
В рамках операции по предотвращению убийства полиция размещает своих агентов среди персонала отеля. Необычный детектив Нитте получает задание работать за стойкой регистрации, где ему предстоит научиться выполнять обязанности ресепшиониста. Теперь он должен не только поддерживать внешний вид идеального сотрудника гостиницы, но и внимательно следить за происходящим вокруг, чтобы выявить подозрительные действия и предотвратить новое преступление.
Фильм погружает зрителя в атмосферу напряженной игры в кошки-мышки между детективом и неизвестным убийцей. Нитте, привыкшая к свободе действий и нелюбимая правилами, теперь вынуждена подчиниться строгому распорядку отеля и научиться работать в команде. В то время как она пытается адаптироваться к новой роли, расследование набирает обороты, и каждое взаимодействие с гостями может стать ключом к разгадке тайны.
