В мире будущего андроиды стали неотъемлемой частью жизни людей: они работают, учат, воспитывают детей и даже становятся объектами любви. Однако их срок службы ограничен, и после его окончания искусственные личности могут стать опасными. Для решения этой проблемы существует Терминальная Служба, сотрудники которой занимаются утилизацией отслуживших андроидов.
18-летний Цукасу Мидзугаки, не сдавший экзамены в университет, получает работу в этом отделе благодаря связям отца. Он ожидает легкой работы, но вместо этого его ждет непредвиденная ситуация: из-за технической ошибки ему приходится работать с андроидом Айлой, которая внешне похожа на милую девочку.
Сначала Цукаса не рад такому повороту, но со временем они становятся хорошими напарниками. Однако их сотрудничество оказывается под угрозой, когда Цукаса узнает, что у Айлы осталось всего 2000 часов жизни - меньше трех месяцев до полного прекращения функционирования.
Теперь перед молодым человеком стоит непростой выбор: смириться с неизбежным и продолжать выполнять свою работу или попытаться найти способ помочь своему новому другу, несмотря на все запреты и риски.
