Тихиро вместе с родителями отправляется на поиски нового дома и случайно оказывается в таинственном городе, где их ожидает роскошный пир. Очарованные изобилием еды, мама и папа не замечают, как превращаются в свиней после того, как отведают блюда колдуньи Юбабы. Теперь Тихиро предстоит столкнуться с миром волшебства и фантастических существ, чтобы спасти своих близких от чар злой ведьмы.
Девочка решает устроиться на работу в баню Юбабы, надеясь найти способ освободить родителей и вернуться домой. В этом необычном мире Тихиро встречает новых друзей, таких как Хакку - дух реки, который помогает ей разгадать тайны этого места. Она учится выживать среди магических созданий, обучается искусству банных процедур и завоевывает доверие местных жителей.
Тихиро осознаёт, что для возвращения домой ей необходимо сохранить свою человечность и не поддаться соблазнам волшебного мира. Она сталкивается с различными испытаниями, включая встречу с самим владыкой этого мира - богом реки. Каждое её действие приближает к цели или отдаляет от неё, ведь мир, в который она попала, полон неожиданностей и опасностей.
История Тихиро - это путешествие во внутренний мир, где девочка учится самостоятельности и мудрости. Она понимает, что сила воли и доброта могут помочь преодолеть любые препятствия, даже если они кажутся непреодолимыми. "Унесённые призраками" - это не только приключение, но и глубокий психологический портрет ребёнка, который стоит на пороге взрослой жизни и пытается найти своё место в мире.