Люси Ямагами всегда мечтала отомстить чиновнику, который двадцать лет назад одобрил дать ей имя, вызывающее насмешки и издевательства в школе. Из-за своего необычного имени девушка пережила немало трудностей, скрываясь от одноклассников в библиотеке и увлекаясь чтением книг, что привело к прозвищу "книжный червь". Теперь же, став взрослой, Люси решает устроиться на работу в государственное учреждение социального обеспечения на острове Хоккайдо, чтобы наконец встретиться лицом к лицу с тем самым чиновником и выразить ему все свои претензии.
В бюро социального обеспечения Люси встречает разнообразных коллег: строгую начальницу Хироко Шираиши, легкомысленного и веселого Хадзиме Цугава, а также серьезно относящегося к работе Аюму Мукаи. Вместе они сталкиваются с различными проблемами и задачами, которые приходится решать в рамках своей работы.
История следует за повседневной жизнью сотрудников бюро, их взаимоотношениями на рабочем месте и личной жизнью. Каждый из персонажей имеет свои уникальные черты характера и проблемы, что делает их взаимодействие интересным и забавным. Сериал показывает, как работа в государственной службе влияет на жизнь героев, а также их стремление найти баланс между профессиональными обязанностями и личными желаниями.
