В центре сюжета сериала "Пропавшая" - семья Гарбер, чьи будни обрываются шокирующим событием: возвращение дочери Лены после десятилетнего отсутствия. Девочка бесследно исчезла в прошлом и теперь вновь появляется перед своими родителями, не помня ничего о том, где она была все эти годы и как смогла вернуться домой. Катерина Гарбер, мать Лены, сразу же узнает свою дочь, несмотря на прошедшие года, тогда как её супруг остаётся скептичен к этому чуду.
Возвращение Лены не приносит семье ожидаемого облегчения и радости. Напротив, оно ввергает их жизнь в хаос, заставляя вспомнить тёмные моменты прошлого, о которых они предпочли бы забыть. Гарберы оказываются перед лицом новых проблем и опасностей, которые их возвращение влечёт за собой. Сюжет сериала погружает зрителей в мир тайн и неразгаданных загадок, где каждая новая глава раскрывает всё больше подробностей о прошлом Лены и её семьи, оставляя зрителя в напряжении до самого конца.
