В сериале "Вторая линия" главный герой Павел работает оператором телефонной службы психологической поддержки. Его жизнь меняется в один момент, когда он получает звонок от неизвестного человека, который угрожает взорвать дом, где находятся его близкие. Мотивы преступника не связаны с деньгами - ему необходимо, чтобы Павел понял, кто находится на другом конце линии и назвал его настоящее имя.
У Павла всего один час, чтобы вспомнить среди множества абонентов того, кто может быть за этим звонком, и предотвратить трагедию. Время работает против него, а каждое новое слово незнакомца усиливает напряжение. Павел должен использовать все свои навыки психолога, чтобы разгадать тайну звонившего и остановить взрыв.
Сериал погружает зрителя в мир телефонных переговоров, где слова могут спасти жизни или привести к катастрофе. История Павла - это история о борьбе с неизвестностью и поиске истины в лабиринте человеческих эмоций и мотивов.
