В центре сюжета сериала "Сигнал тревоги" - Никки Батиста, офицер полиции, чья личная трагедия приводит к кардинальным изменениям в её жизни. Когда её сын исчезает без следа, она принимает решение присоединиться к специальному отделу по розыску пропавших людей в Департаменте полиции Филадельфии. Мотивация Никки проста и понятна: работая над поисками других, она надеется найти своего собственного ребенка.
Проходит шесть лет. Никки уже не та, что была раньше - её жизнь полностью поглощена работой в MPU. Она помогает семьям обрести утраченных близких, сталкиваясь с самыми разными и сложными случаями. Но однажды всё меняется: появляется бывший муж Никки, Джейсон Грант, также бывший полицейский, который приносит фотографию, на которой якобы зафиксирован их сын. Это открытие вносит хаос в жизнь героини и заставляет её переоценить все свои убеждения.
Фотография обещает надежду на то, что мальчик жив, но также порождает массу вопросов: где он был всё это время? Что произошло на самом деле? И можно ли доверять словам бывшего мужа или же это очередная ловушка судьбы? Сериал погружает зрителя в мир напряженных расследований и эмоциональных переживаний, показывая, как сложно иногда найти истину, особенно когда она касается самых близких людей.