В волшебном королевстве, где царит магия, живут две сестры - Анна и Эльза. С детства они неразлучны, но однажды открывается тайна Эльзы: она обладает способностью создавать лед. В попытке контролировать свою силу, она случайно ранит Анну, после чего обеих разлучают.
С тех пор Эльза живет в изоляции, боясь навредить другим. Но в день ее коронации происходит несчастный случай - ее магия выходит из-под контроля и обрушивается на королевство вечная зима. Эльза убеждена, что лучше уйти, чем причинять боль своим близким.
Анна не сдается перед лицом бедствия и отправляется в путешествие по заснеженным горам вместе с отважным Кристоффом и его верным оленем Свеном. Их цель - найти Эльзу и убедить ее вернуться, чтобы снять заклятье.
По пути они встречают забавного снеговика Олафа, который становится их проводником. Анна и Кристофф преодолевают множество препятствий, включая суровые погодные условия и недопонимание между сестрами.
Эльза, страдая от одиночества, создает свой ледяной замок в горах. Когда Анна наконец находит ее, она пытается объяснить, что любовь и дружба могут помочь преодолеть страх и принять свою уникальную силу.
Фильм "Холодное сердце" - это история о силе любви, веры в себя и важности семейных уз. Он показывает, как страхи и предрассудки могут привести к изоляции и одиночеству, но также и как поддержка близких может помочь преодолеть любые трудности.